Cuidado com a CLARO

Comprei um pacote extra de transmissão de dados na CLARO para uma viagem à Argentina de 40 megas e a atendente me informou que eu receberia uma mensagem quando estourasse a cota. Bem no terceiro dia, o chip queimou. Azar? Não muita sorte. Vocês verão o motivo.

Crente que eu não havia gasto a cota, assim que voltei ao Brasil, pedi estorno de parte do pagamento dos dados. Para minha supressa, além dos 119,90 reais do pacote e da assinatura de 71,91, a Claro me cobrou mais 1.326,15, alegando que eu havia ultrapassado os 40 megas. Contestei a despesa e  recebi ontem um telefonema da operadora me dizendo que a operadora na Argentina havia confirmado o consumo de 76 megas. Aleguei que não havia recebido nenhum aviso conforme informação no momento da compra. A moça afirmou que haviam enviado 3 torpedos, mas eu nunca os vi.

Conclusão:  fiquei com a culpa e com o prejuízo. Cancelei todos os serviços que tinha com a CLARO, pois como posso confiar em uma operadora que me trata dessa forma.

Depois de grande perda de tempo consegui cancelar um dos celulares ontem, pois para o outro  pedi portabilidade em outra portadora. Depois, fiquei 25 minutos em espera em um telefonema para a CLARO para cancelar meus serviços de 3G móvel, sendo um deles para o Ipad. Depois de saber o motivo do cancelamento me ofereceram 600 reais de abatimento, o que não me interessa. Passaram para outra pessoa que reafirmou que só poderia tirar os 600 reais. Dignidade tem preço. Me divorciei deles. Espero que eles façam bom uso do dinheiro que me tomaram.

Hoje fui a outra operadora e fiz a portabilidade do meu celular. Na mesma hora a Claro começou a me assediar com torpedos e telefonemas com gravações e de voz, mas me recuso a falar com eles. ESTOU LIVRE.